1、负责与运营人员核对安装信息，录入和更新资料；
2、负责与各部门的沟通衔接工作，及时反馈并处理出现问题；
3、负责售前售后的跟踪处理；受理客户的建议和投诉，提升客户满意度；
4、负责线上回复客户咨询、解答疑问，以及促成订单转化；
5、负责各部门的对接工作以及领导交办的其他工作。

1、普通话标准，具有良好的沟通能力，熟悉电脑基本操作；
2、具有积极、耐心、认真的工作态度，有良好的客户服务意识；
3、有客服工作经验者优先录用。